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广州翔楷信息科技有限公司质量承诺：
产品售出之日起保修一年，产品终身维护，保修期间出现因产品本身质量原因造成的损伤或损坏，广州煊泰科技公司负责免费维修或更换。
若属于下列因素，本公司将有权收取维修费用：
A. 意外事故、地震、火灾、水灾、闪电或其他自然灾害、不按说明书操作造成的损坏；
B. 自行拆卸、改装、维修设备造成的损坏；
C. 使用不符合技术规格的配套设备所致；
D. 与产品质量无关的其他原因所致。
广州翔楷信息科技有限公司认为企业与客户的关系是“合作”的关系，公司销售的所有产品有助于改善客户的经营管理，提高客户的服务质量及措施。 为此，我们承诺，为客户提供规范化的售后服务。
售后服务
· 上门服务
· 完善的互联网服务
· 本地化服务:外地客户,由当地公司和我司远程服务人员一起服务
· 回访服务: 定期回访系统使用情况，倾听服务反馈意见，跟踪服务质量，建立客户档案 服务系统，长期跟踪服务。
广州翔楷信息科技有限公司专业研发与制造车牌识别停车场车辆管理系统、人行门禁通道系统等智能化系统设备并提供更、更便捷、更稳定的智能系统专业的系统综合解决方案，广州翔楷信息科技全系列智能产品一应俱全，满足各种需求。
广州翔楷科技的产品和解决方案几乎覆盖了所有需要时间管理和门禁控制的企业和组织，包括：政府、法律、零售、工业、商业、金融、医疗和教育机构。公司一直将产品品质和服务放在首位，对每一位用户，我们都会定期进行电话回访，倾听服务反馈意见，跟踪服务质量。建立客户档案系统，长期跟踪服务。真正做到为用户服务。